Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin e2bey

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp lệ và cá nhân hóa, e2bey cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người chơi trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.

Thông tin cá nhân cơ bản khi đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày, tháng, năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, e2bey không lưu mật khẩu dạng rõ)

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu
• Ảnh chụp bằng chứng địa chỉ thường trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng)
• Ảnh chụp selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu

Thông tin tài chính:

• Tên tài khoản ngân hàng và số tài khoản dùng để nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng e2bey
• Tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã đăng ký và liên kết

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (trò chơi đã tham gia, thời gian chơi)
• Dữ liệu cookie và nhận dạng phiên (session)
• Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS chính xác)

e2bey chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được liệt kê cụ thể dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.

e2bey không bán, cho thu ê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác tin cậy trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ.

Các trường hợp được phép chia sẻ dữ liệu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay và các cổng thanh toán được cấp phép nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận mã định danh người chơi (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để xử lý kết quả trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị được ủy quyền thực hiện xác minh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan quản lý nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, e2bey có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và phân tích kỹ thuật nhận dữ liệu ẩn danh để bảo vệ an toàn hệ thống.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin nhận được cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

e2bey sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Khi truy cập và sử dụng nền tảng e2bey, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo chính sách này.

Các loại cookie e2bey sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo vệ bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như chế độ hiển thị, âm lượng trò chơi và các cài đặt khác để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích (Analytics): Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh được sử dụng để hiểu hành vi người dùng theo nhóm, không để nhận diện cá nhân.

Người chơi có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng e2bey. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều có tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

e2bey áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa TLS 1.3 cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa client và server
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ
• Xác thực đa yếu tố cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống
• Nhật ký kiểm toán (audit log) đầy đủ cho mọi thao tác trên dữ liệu người dùng

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu KYC: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: xóa sau 12 tháng
• Dữ liệu marketing: xóa ngay khi người dùng hủy đăng ký nhận thông báo

Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược để phục vụ mục đích thống kê.

e2bey tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của họ. Dưới đây là tóm tắt các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected].

e2bey nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và tham gia cá cược trên nền tảng. Đây là một trong những cam kết quan trọng nhất của chúng tôi về trách nhiệm xã hội và chơi có trách nhiệm.

Biện pháp bảo vệ người chơi trẻ tuổi của e2bey:

• Xác minh tuổi bắt buộc trong quy trình đăng ký tài khoản – người dùng phải khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi.
• Xác minh danh tính (KYC) yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để hoàn tất kích hoạt tài khoản và thực hiện rút tiền.
• Hệ thống phát hiện tự động đánh dấu các tài khoản có dấu hiệu bất thường về độ tuổi để điều tra thêm.
• Tài khoản phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc trẻ em trong gia đình có thể truy cập các trang web cá cược, chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình và đặt mật khẩu riêng cho các thiết bị.

e2bey có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực hành bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Quy trình thông báo thay đổi:

• Đối với những thay đổi không đáng kể (chỉnh sửa ngôn từ, bổ sung làm rõ): chúng tôi cập nhật trang này và điều chỉnh ngày hiệu lực.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi: chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với những thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp luật: chúng tôi thực hiện ngay khi cần và thông báo trong thời gian sớm nhất có thể.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng e2bey sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước khi thay đổi có hiệu lực.