Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng e2bey

Chào mừng bạn đến với e2bey – nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành và quản lý bởi e2bey. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Người chơi") và nền tảng e2bey khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền e2bey.org và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên e2bey, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ quy tắc trò chơi cụ thể nào được đăng tải trên nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của e2bey.

e2bey cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến với dealer người thật, sảnh đá gà trực tiếp, trò chơi nổ hũ (slot game), cá cược thể thao và các trò chơi giải trí khác. Tất cả các dịch vụ này được cung cấp chủ yếu bằng tiếng Việt, hỗ trợ thanh toán bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và hướng đến người dùng tại Việt Nam.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược tại e2bey, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. e2bey nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Không trong danh sách tự cấm: Người chơi không thuộc danh sách tự nguyện đình chỉ cá cược hoặc danh sách bị cấm bởi e2bey vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên e2bey. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đóng băng tất cả tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Người chơi cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Việc đăng ký tài khoản tại e2bey hoàn toàn miễn phí. Người chơi cần cung cấp thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động tại Việt Nam. Thông tin này sẽ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính và liên lạc về tài khoản.

Bảo mật tài khoản: Người chơi có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). e2bey khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

Đình chỉ và đóng tài khoản: e2bey có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, có bằng chứng về gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

• Tài khoản bị đình chỉ do vi phạm có thể bị tịch thu số dư còn lại tùy theo mức độ vi phạm.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động và có thể bị thu phí quản lý theo chính sách hiện hành.
• Người chơi có thể yêu cầu khôi phục tài khoản đã đóng trong vòng 30 ngày kể từ ngày đóng, sau thời hạn này dữ liệu tài khoản sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu của e2bey.

e2bey hỗ trợ nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và phản ánh vào tài khoản trong vòng 5 phút kể từ khi e2bey nhận được xác nhận từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Người chơi phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình – nghiêm cấm nạp tiền thông qua tài khoản của người khác.

Rút tiền: e2bey cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 30 phút với các giao dịch đã hoàn tất xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tất cả giao dịch rút tiền đều phải đến tài khoản mang tên người chơi đã đăng ký trên e2bey. e2bey không chịu trách nhiệm với các trường hợp chuyển nhầm tài khoản do người chơi cung cấp thông tin sai.

e2bey không áp dụng bất kỳ khoản phí xử lý nào đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, tổ chức phát hành thẻ hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người chơi có thể áp dụng phí riêng – e2bey không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Mọi hoạt động cá cược trên e2bey phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải trong từng sảnh chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc hiểu luật chơi trước khi tham gia. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống và không thể thay đổi sau khi vòng chơi đã kết thúc.

Tính hợp lệ của vé cược: Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống e2bey xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Các lệnh cá cược bị lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược sẽ được hủy và hoàn trả số tiền tương ứng về tài khoản người chơi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• e2bey có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với bất kỳ người chơi hoặc thị trường cụ thể nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, e2bey sẽ xem xét và giải quyết theo nguyên tắc công bằng nhất có thể.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ biện pháp gian lận nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Hành vi thông đồng giữa các người chơi để trục lợi bất hợp pháp sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Đối với sảnh đá gà trực tiếp, kết quả được xác định dựa trên trận đấu thực tế phát sóng trực tiếp. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn hoặc hủy bỏ vì lý do kỹ thuật hoặc bất khả kháng, e2bey sẽ hủy tất cả các lệnh cá cược liên quan và hoàn tiền đầy đủ cho người chơi.

e2bey thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho người chơi mới lẫn người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo tại trang Phần thưởng.

Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng chào mừng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi rút phần thưởng này.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt trực tiếp hoặc sử dụng trong các chương trình khuyến mãi khác khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• e2bey có quyền hủy bỏ thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong từng chương trình – thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• e2bey giữ quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

e2bey cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là một hình thức giải trí – không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ xã hội, chúng tôi khuyến khích bạn tìm kiếm sự hỗ trợ.

Công cụ tự kiểm soát: e2bey cung cấp các công cụ sau để người chơi chủ động kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá số giờ được thiết lập.
• Tự đình chỉ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – e2bey sẽ xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong ít nhất 6 tháng.

Người chơi có thể kích hoạt các công cụ này trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected]. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

e2bey cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e2bey không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Giải quyết tranh chấp: Nếu người chơi có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, cần thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ e2bey qua email [email protected] với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
2. e2bey cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Các tranh chấp phức tạp có thể mất đến 14 ngày làm việc để điều tra và giải quyết triệt để.
4. Quyết định cuối cùng của e2bey sau quá trình điều tra nội bộ là quyết định có hiệu lực ràng buộc.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp.